Выбор языка:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Кто несёт ответственность за возникшие в телефонной линии абонента неполадки?

Провайдер не несет ответственность за качество телефонной линии абонента. Абонент обязан ремонтировать телефонную линию за свой счет или за счет АТС. 

2. Каким способом я могу оплатить услуги?

Вы можете оплатить услуги через интернет, платёжные терминалы (pay point), Отдел Обслуживания Абонентов и установлденные там ПОС терминалов, дилерских пунктов, а также с помощью платёжных карт.

3. В каких случаях тариф абонента может быть изменён?

Для изменения тарифного пакета абонент должен обратиться в Дилерский или Абонентский Офис с удостоверением личности и баланс абонента должен быть пополнен до суммы, соответствующей новому тарифному плану абонента. 

4. Сколько типов İP существует?

 Динамический IP (изменяемый адрес) и Статистический İP (неизменяемый адрес).

5. Что такое Статический IP, как он осуществляется, сколько составляет ежемесячная оплата?

Статистический İP – это  неизменяемый адрес, ежемесячная абонентская плата составляет  5 AZN

6. Как абонент может проверить свой баланс (сколько денег осталось на балансе)?

Абонент может проверить свой баланс с помощью личного кабинета, позвонив в Абоннетскую Службу 159 в системе İVR, или же через оператора данного сервиса.

7. Может ли абонент заморозить личный баланс?

Абонент при желании может временно приостановить услугу ADSL интеренет сервиса. Для этого следует обратиться к Офисам Абонентской или Дилерской Службы в письменной форме. Замораживание баланса на срок 30 дней составляет 3 AZN, на 60 дней 6 AZN, на 90 дней 10 AZN.

8. Что произойдёт, если не произвести оплату по завершении одного месяца?

При отсутствии денежных средств на балансе абонента, услуга автоматически приостанавливается и в течение ещё 22 дней счёт остаётся активным. Если в течение этого срока оплата не будет произведена, договор будет расторгнут. Услуга восстановления интернета после расторжения договора является платной. Плата за повторное подключение к данной услуге составляет 5 AZN.

9. В течение какого периода после заключения договора осуществляется подключение?

Подключение к услуге осуществляется в течение  7 (семи) рабочих дней после заключения договора.

10. Какие документы должен предоставить абонент для подключения к услуге?

Удостоверение личности, а также удостоверение личности или копия удостоверения личности человека, на имя которого зарегистрирован номер.

Калькулятор

Ежемесячная абонентская плата

Выберите пакет каналов Количество ТВ услуг
Standart Пакет
Premium Пакет
Standart + 4K Пакет
Premium + 4K Пакет
Выберите скорость Скорость (Mбит/сек)
Интернет ADSL
2/1 Mбит/сек - 11 AZN
4/1 Mбит/сек - 12 AZN
6/1 Mбит/сек - 14 AZN
8/1 Mбит/сек - 15 AZN
12/1 Mбит/сек - 20 AZN
16/1 Mбит/сек - 30 AZN
20/1 Mбит/сек - 40 AZN
24/1 Mбит/сек - 45 AZN
Biznes 2/1 Mбит/сек - 11 AZN
Biznes 4/1 Mбит/сек - 12 AZN
Biznes 8/1 Mбит/сек - 15 AZN
Biznes 12/1 Mбит/сек - 20 AZN
Biznes 16/1 Mбит/сек - 30 AZN
Biznes 20/1 Mбит/сек - 40 AZN
Biznes 24/1 Mбит/сек - 45 AZN
Интернет Фибероптика
FO-EV-4 4/4 Mбит/сек - 12 AZN
FO-EV-18 18/18 Mбит/сек - 15 AZN
FO-EV-20 20/20 Mбит/сек - 18 AZN
FO-EV-30 30/30 Mбит/сек - 20 AZN
FO-EV-35 35/35 Mбит/сек - 25 AZN
FO-EV-45 45/45 Mбит/сек - 35 AZN
FO-EV-50 50/50 Mбит/сек - 40 AZN
FO-EV-55 55/55 Mбит/сек - 50 AZN
FO-EV-60 60/60 Mбит/сек - 60 AZN
FO-EV-70 70/70 Mбит/сек - 80 AZN
FO-EV-80 80/80 Mбит/сек - 100 AZN
FO-EV-90 90/90 Mбит/сек - 130 AZN
FO-EV-100 100/100 Mбит/сек - 160 AZN
FO-Biznes-4 4/4 Mбит/сек - 12 AZN
FO-Biznes-16 16/16 Mбит/сек - 16 AZN
FO-Biznes-18 18/18 Mбит/сек - 18 AZN
FO-Biznes-20 20/20 Mбит/сек - 20 AZN
FO-Biznes-25 25/25 Mбит/сек - 25 AZN
FO-Biznes-30 30/30 Mбит/сек - 30 AZN
FO-Biznes-35 35/35 Mбит/сек - 35 AZN
FO-Biznes-45 45/45 Mбит/сек - 39 AZN
FO-Biznes-50 50/50 Mбит/сек - 45 AZN
FO-Biznes-55 55/55 Mбит/сек - 50 AZN
FO-Biznes-60 60/60 Mбит/сек - 65 AZN
FO-Biznes-65 65/65 Mбит/сек - 85 AZN
FO-Biznes-70 70/70 Mбит/сек - 100 AZN
FO-Biznes-80 80/80 Mбит/сек - 120 AZN
FO-Biznes-95 95/95 Mбит/сек - 150 AZN
FO-Biznes-100 100/100 Mбит/сек - 170 AZN
FO-Biznes-150 150/150 Mбит/сек - 300 AZN
Ежемесячная сумма 0 AZN
Скидочная цена 0 AZN