Dil seçimi:

Kabinet:

Tez-tez verilən suallar (FAQ)

1. Hansı halda abunəçinin tarifi dəyişdirilə bilər?

Tarif dəyişikliyi üçün abunəçi özü şəxsiyyətini təsdiq edən sənədlə yaxınlaşmalı və mütləq abunəçinin balansı yeni tarif planına uyğun məbləğə çatdırılanadək tamamlanmalıdır.

2. Abunəçi harada şirkətlə bağlı yenilikləri əldə edə bilər?

www.connect.az saytı və saytda mövcud onlayn çat, 159 Məlumat Mərkəzi, mətbuatda çıxan məlumatlar və müxtəlif sosial şəbəkələr - www.facebook.com/CONNECT.LTD/, www.facebook.com/nntvaz/, www.instagram.com/connect_azerbaijan/, www.instagram.com/nntv_azerbaijan/ səhifələr vasitələri ilə hər bir yenilik təqdim olunur.

3. Abunəçi balansını (balansında nə qədər pul olmasını) necə yoxlaya bilər?

Abunəçi 159 Məlumat Mərkəzinə zəng etməklə İVR sistemi vasitəsi ilə və ya operatordan balansını yoxlaya bilər.

4. Abunəçi şəxsi balansını dondura bilərmi?

 Fiber optik internetin müvəqqəti dayandırılmasını istədiyi halda yazılı şəkildə müraciət edə bilər. 30 günlük dondurulma 3 AZN, 60 günlük dondurulma 6 AZN, 90 günlük dondurulma isə 10 AZN təşkil edir.

5. Xidmət haqqını hansı vasitə ilə ödəyə bilərəm?

 İnternet , ödəniş terminalları (pay point), Müştəri xidmətləri və diler məntəqələri və ödəniş kartları vasitəsi ilə ödəyə bilərsiniz.

6. Ödəniş 1 ay bitəndən sonra aparılmırsa nə baş verir?

Müştərinin balansında vəsait olmadığı halda, xidmət avtomatik dayandırılır və əlavə olaraq 22 gün hesab aktiv saxlanılır. Bu müddət ərzində ödəniş olmadıqda müqavilə ləğv edilir. Təkrar qoşulma haqqı 5 AZN təşkil edir.

7. Müqavilə bağlandıqdan sonra neçə iş günü ərzində qoşulma həyata keçirilir?

 Müqavilənin bağlandıqdan sonra 3 (üç) iş günü ərzində həyata keçirilir.

8. Abunəçi qoşulmanın həyata keçirilməsi üçün hansı sənədləri təqdim etməlidir?

Fiber-optik internet xidmətinə qoşulma üçün abunəçi şəxsiyyətini təsdiq edən sənədlə Müştəri Xidmətləri, Diler şəbəkələrinə yaxınlaşmalı və ya Məlumat Mərkəzi (159), www.connect.az saytında onlayn çat vasitəsilə müraciət edib sifariş qoymalıdır.

9. Hesablaşma dövrü hansı gündən başlayır?

Hesablaşma dövrü təhvil-təslim aktı imzalandığı və xidmət aktivləşdiyi gündən etibarən başlayır. Hesablaşma dövrü 1 ay təşkil edir.

10. FTTB texnologiyası nədir?

- FTTB (Fiber To The Building) binaya qədər fiber optik kabel anlamını verir. Sadə sözlərlə desək, optik lif bizim şəbəkə mərkəzindən yaşadığınız binaya qədər çəkilir, daha sonra Ethernet vasitəsilə (xüsusi naqil istifadə olunmaqla) mənzillərə paylanır.

Kalkulyator

Aylıq abunə haqqı

Kanal paketini seçin TV xidməti sayı
Standart 112 TV Kanal
Premium 129 TV Kanal
Standart + 4K 123 TV Kanal
Premium + 4K 140 TV Kanal
İnternet sürətini seçin Sürət (Mbit/s)
İnternet ADSL
2/1 Mbit/san - 11 AZN
4/1 Mbit/san - 12 AZN
6/1 Mbit/san - 14 AZN
8/1 Mbit/san - 15 AZN
12/1 Mbit/san - 20 AZN
16/1 Mbit/san - 30 AZN
20/1 Mbit/san - 40 AZN
24/1 Mbit/san - 45 AZN
Biznes 2/1 Mbit/san - 11 AZN
Biznes 4/1 Mbit/san - 12 AZN
Biznes 8/1 Mbit/san - 15 AZN
Biznes 12/1 Mbit/san - 20 AZN
Biznes 16/1 Mbit/san - 30 AZN
Biznes 20/1 Mbit/san - 40 AZN
Biznes 24/1 Mbit/san - 45 AZN
İnternet Fiber Optik
FO-EV-4 4/4 Mbit/san - 12 AZN
FO-EV-18 18/18 Mbit/san - 15 AZN
FO-EV-20 20/20 Mbit/san - 18 AZN
FO-EV-30 30/30 Mbit/san - 20 AZN
FO-EV-35 35/35 Mbit/san - 25 AZN
FO-EV-45 45/45 Mbit/san - 35 AZN
FO-EV-50 50/50 Mbit/san - 40 AZN
FO-EV-55 55/55 Mbit/san - 50 AZN
FO-EV-60 60/60 Mbit/san - 60 AZN
FO-EV-70 70/70 Mbit/san - 80 AZN
FO-EV-80 80/80 Mbit/san - 100 AZN
FO-EV-90 90/90 Mbit/san - 130 AZN
FO-EV-100 100/100 Mbit/san - 160 AZN
FO-Biznes-4 4/4 Mbit/san - 12 AZN
FO-Biznes-16 16/16 Mbit/san - 16 AZN
FO-Biznes-18 18/18 Mbit/san - 18 AZN
FO-Biznes-20 20/20 Mbit/san - 20 AZN
FO-Biznes-25 25/25 Mbit/san - 25 AZN
FO-Biznes-30 30/30 Mbit/san - 30 AZN
FO-Biznes-35 35/35 Mbit/san - 35 AZN
FO-Biznes-45 45/45 Mbit/san - 39 AZN
FO-Biznes-50 50/50 Mbit/san - 45 AZN
FO-Biznes-55 55/55 Mbit/san - 50 AZN
FO-Biznes-60 60/60 Mbit/san - 65 AZN
FO-Biznes-65 65/65 Mbit/san - 85 AZN
FO-Biznes-70 70/70 Mbit/san - 100 AZN
FO-Biznes-80 80/80 Mbit/san - 120 AZN
FO-Biznes-95 95/95 Mbit/san - 150 AZN
FO-Biznes-100 100/100 Mbit/san - 170 AZN
FO-Biznes-150 150/150 Mbit/san - 300 AZN
Aylıq ödənəcək məbləğ 0 AZN
Güzəştli məbləğ 0 AZN